黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受迎接，近来金价合手续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。然而，有耗尽者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时有利避讳居品分量，导致耗尽者在付款后才意志到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地探询侦察发现，确有一些珠宝店断绝耗尽者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，淌若商家未申诉耗尽者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害耗尽者的知情权和自制来去权。 投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元 黄
黄金首饰因其兼具保值与审好意思属性而备受迎接，近来金价合手续走高，国内各大珠宝品牌足金首饰价钱更是涨破600元/克。然而，有耗尽者向羊城晚报爆料称，一些珠宝店在销售“一口价”黄金饰品时有利避讳居品分量，导致耗尽者在付款后才意志到价钱高达千元/克。羊城晚报记者近日在广州和佛山实地探询侦察发现，确有一些珠宝店断绝耗尽者在购买前对“一口价”黄金饰品进行称重。讼师指出，淌若商家未申诉耗尽者“一口价”黄金的克重，涉嫌侵害耗尽者的知情权和自制来去权。
投诉：“一口价”金手镯先付款后称重，每克折合近千元
黄金首饰销售一般有“一口价”和“论克卖”两种步地。“一口价”即常见的标价黄金，因其异常工艺而以件计价，标签上有固定销售价钱。“论克卖”的黄金首饰则标注有克重，计价步地一般是面前门店足金饰品每克零卖价乘以克数再加上饰品制作工费。
投诉东说念主黄密斯向羊城晚报记者清晰，她于10月22日在广州市白云区某“中国黄金”店内购买金手镯时，伴计奋力保举“一口价”黄金。黄密斯屡次究诘手镯的克重，但伴计从未明确修起，“伴计一直在调度话题，说我手顺眼，戴金手镯很衬气质之类的。”对于换货计策，伴计仅仅告诉黄密斯，购买后“不错标价换标价”。
黄密斯付款后，伴计才愉快给手镯称重，“手镯7.5克傍边，价钱是7341元，相配于一克的价钱接近1000元。”回到家后，黄密斯感到不值，立马回身回到店里念念要更换，却被申诉只可换同为“一口价”的居品，“伴计那时说‘标价换标价’，我还觉得总共居品齐不错换。”
黄密斯将问题反应至12345政务就业热线，冷漠退款苦求，但商家断绝了这一条款。因两边观念无法杀青一致，白云区市集监管局停止调和。
记者搜索发现，黄密斯的遭受不是孤例。在耗尽者就业平台“黑猫投诉”上，以“一口价黄金”为要津词进行检索，共搜索出超2600条投诉，大部分投诉问题为两点：一是“一口价”黄金售前不申诉克重，二是售前未明确申诉换货计策；相干投诉主要聚首在“中国黄金”和“周六福”等品牌。
此外，据报说念，本年“双节”手艺，广州市市集监督处治部门收到的涉首饰耗尽投诉中，耗尽者主要反应“一口价”黄金耗尽争议。
探询：“一口价”金饰能否称重，有商家断绝有商家欣允
投诉东说念主的爆料是否属实？其他珠宝品牌是如何销售“一口价”黄金的？羊城晚报记者在广佛两地张开了探询。
记者以耗尽者身份来到黄密斯购买手镯的“中国黄金”分店。伴计在倾销“一口价”黄金首饰时示意，后续可字据其标签上的价钱，更换总共的新款居品。当记者问及是否不错按“一口价”居品标价更换按克重计价的黄金居品时，伴计明确示意，只可更换“一口价”居品。记者冷漠但愿对居品进行称重，伴计讲明称，按分量计费的黄金和“一口价”黄金有不同的购买历程，“一口价”金饰称重须在付款后进行。濒临记者的条款，伴计坚贞断绝，并称“店内有监控”。
随后，记者前去佛山南海区的某家“周六福”店进行探询，伴计雷同明确示意，售前不允许对“一口价”金饰进行称重。伴计还讲明了更换居品的法则，即“按分量购买的不错更换研究分量的项目，按价位购买的不错更换研究价位的项目”。对于为何不允许对“一口价”金饰进行称重，伴计示意此类饰品工艺愈加致密，其售价与克重并莫得班师关联。“对于黄金来说，只消饰品漂亮致密，就具备高工艺价值。”伴计说。
在另外一些珠宝店，情况则不尽研究。记者前去广州河汉区的某家“周大福”店，冷漠有利购买某款“一口价”居品、但愿进行称重，伴计很快拿出了秤，一边称重一边矜重先容了该居品的含金量、工艺和硬度等信息。此外，海珠区某家“六福珠宝”店的“一口价”金饰上齐表明了分量信息。而另一家同位于海珠区的“老庙黄金”店，伴计也欢然愉快对“一口价”金饰进行称重。
讼师：拒申诉黄金克重，或滋扰耗尽者知情权和自制来去权
记者查阅发现，关系“一口价”黄金首饰是否应提供分量信息的问题，现在黄金珠宝行业尚未有明确治安。
广东祥祺讼师事务所罗赛琼讼师示意，淌若商家断绝申诉耗尽者“一口价”黄金的克重，涉嫌滋扰耗尽者的知情权和自制来去权。字据耗尽者职权保护法第八条和第十条的治安，耗尽者有权获知与商品相干的蹙迫信息，并只消在充分了解的前提下才能作出自制的耗尽方案。“当耗尽者明确究诘黄金的克数等蹙迫信息，商家聘请隐蔽此问题，导致耗尽者在未全面了解商品信息的情况下作出不自制的耗尽方案，这可能侵害耗尽者的知情权和自制来去权。”
罗赛琼补充说，尽管黄金首饰与纯黄金有所不同，领有附加的加工和审好意思价值，商家不错按件出售，但克数仍然是蹙迫信息，淌若不公布该信息，耗尽者将无法应用他们的知情权。此外，字据耗尽者职权保护法第二十条的治安，商家提供与商品相干的信息，举例换购计策，应当信得过且全面，不得进行诞妄或误导性的宣传。
对于购买“一口价”黄金居品的耗尽者，广州市花齐区市集监督处治局在本年9月发布了一份“购买黄金首饰耗尽领导”，其中建议耗尽者经受以下步伐：率先，聘请声誉细密的商家以幸免售后问题；其次，在购买时明确了解黄金首饰是“一口价”也曾“论克卖”开云体育，“一口价”标签上有固定销售价钱，可不标注克重，耗尽者购买时如有保值需求，要先问清黄金首饰计价步地、克重纯度、置换法则、加工用度等蹙迫信息；再次，对于商家给出的销售承诺或优惠法则，建议通过翰墨神色固定下来，如在购买发票上明确所购黄金首饰的克重、以旧换新法则、是否减免工艺费等，并在单子上加盖公章。
